Những sự cố về CNTT, vấn đề về chuỗi cung ứng, tấn công mạng là một vài mối đe dọa có thể diễn ra đối với sự vận hành trơn tru của tổ chức. Nếu không giải quyết một cách có hiệu quả, có thể sẽ gây ra những gián đoạn thậm chí là thất bại trong lĩnh vực kinh doanh.

Chứng nhận ISO 22301 – Quản lý kinh doanh liên tục, là một tiêu chuẩn đầu tiên trên thế giới nhằm thực hiện và duy trì kế hoạch, hệ thống, quy trình kinh doanh liên tục hiệu quả đã xuất bản vào năm 2012. Nay đã được sửa đổi để cập nhật với tư duy mới nhất và thực hành tốt nhất.

Giới thiệu về chứng nhận ISO 22301 – Quản lý kinh doanh liên tục

ISO 22301 là công cụ hữu hiệu giúp tổ chức đảm bảo hoạt động ổn định, liên tục. Đây là mô hình thông lệ quốc tế tốt giúp doanh nghiệp ứng phó và phục hồi hiệu quả sau sự cố gián đoạn; giúp doanh nghiệp tiết giảm chi phí và hạn chế tối đa ảnh hưởng, thiệt hại về người và tài sản, giảm ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh. 

ISO 22301 còn giúp tăng cường niềm tin của khách hàng, nhà cung cấp, cơ quan quản lý và các bên liên quan khác vào khả năng đáp ứng và duy trì hoạt động liên tục của tổ chức, giúp tổ chức quản lý rủi ro tốt hơn, quản lý chuỗi cung ứng và quản lý hiệu quả nguồn lực.

Tiêu chuẩn này cũng áp dụng chu trình PDCA để thiết lập, thực hiện, duy trì và cải tiến liên tục hiệu lực của hệ thống quản lý kinh doanh liên tục của tổ chức.

Giống như các tiêu chuẩn hệ thống quản lý ISO khác, ISO 22301:2019 cũng tuân theo Cấu trúc cấp cao cho các tiêu chuẩn hệ thống quản lý (HSL) bao gồm 10 điều khoản. 

Về cơ bản, yêu cầu của các điều khoản trong ISO 22301:2019 tương tự như yêu cầu của các tiêu chuẩn hệ thống quản lý khác, điểm khác biệt nằm ở các khía cạnh được đề cập như chất lượng, môi trường, an toàn thông tin, tính liên tục trong kinh doanh,...

Các yêu cầu cụ thể đối với hệ thống quản lý kinh doanh liên tục được nêu trong Điều 8 (Triển khai) của tiêu chuẩn, ví dụ: các yêu cầu về phân tích tác động kinh doanh và đánh giá rủi ro, chiến lược và giải pháp kinh doanh liên tục, các kế hoạch và thủ tục kinh doanh liên tục, chương trình đào tạo, đánh giá hệ thống tài liệu và khả năng kinh doanh liên tục.

Các yêu cầu của ISO 22301 – Quản lý kinh doanh liên tục

Sự gián đoạn có thể dẫn đến sự gián đoạn hoàn toàn hoạt động của một tổ chức cũng như khả năng cung cấp sản phẩm và dịch vụ của tổ chức đó.

Tuy nhiên, việc áp dụng hệ thống quản lý kinh doanh liên tục trước khi xảy ra sự cố ngừng hoạt động thay vì phản ứng một cách thụ động và không có kế hoạch sau sự cố sẽ giúp tổ chức phục hồi. hoạt động trước khi các tác động không thể chấp nhận xảy ra.

• Xác định sản phẩm, dịch vụ và các hoạt động liên quan đến việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ đó;
• Phân tích tác động của việc không khôi phục các hoạt động này và các nguồn lực cần thiết;
• Hiểu những rủi ro do sự gián đoạn gây ra;
• Xác định các ưu tiên, khung thời gian và chiến lược để khôi phục hoạt động;
• Có những giải pháp và các phương án khôi phục hoạt động trong khung thời gian sau khi gián đoạn;
• Sự sẵn có của các sắp xếp thường xuyên được xem xét và cập nhật để đảm bảo tính hiệu quả trong mọi trường hợp.

Lợi ích của Chứng nhận ISO 22301 – Quản lý kinh doanh liên tục

Từ góc độ kinh doanh, những lợi ích là:

• Hỗ trợ đạt được những mục tiêu mang tính chiến lược của tổ chức;
• Tạo lợi thế cạnh tranh;
• Bảo vệ và nâng cao uy tín và độ tin cậy của tổ chức;
• Xây dựng về khả năng phục hồi của tổ chức.

 Về góc độ tài chính:

• Giảm rủi ro pháp lý và rủi ro tài chính;
• Giảm được chi phí trực tiếp và gián tiếp do gián đoạn.

Đối với các bên quan tâm:

• Bảo vệ tính mạng, tài sản và môi trường;
• Đáp ứng được mong đợi của những bên quan tâm;
• Cung cấp được niềm tin vào khả năng thành công cho tổ chức.

Đối với các quy trình nội bộ của tổ chức:

• Tăng cường khả năng duy trì hiệu lực trong thời gian gián đoạn;
• Thể hiện khả năng kiểm soát rủi ro một cách chủ động và hiệu quả;
• Giải quyết những yếu kém trong hoạt động của tổ chức.

Theo kết quả khảo sát mới nhất của Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO), đến cuối năm 2021, có 2.559 chứng nhận Hệ thống Quản lý Kinh doanh Liên tục theo tiêu chuẩn ISO 22301 trên toàn thế giới. 

Lĩnh vực có số lượng chứng chỉ nhiều nhất là công nghệ thông tin; vận chuyển, lưu trữ và trao đổi thông tin; tài chính và bất động sản.

Những câu hỏi thường gặp đối với chứng nhận ISO 22301 – Quản lý kinh doanh liên tục

Các cải tiến đã được thực hiện?

Tiêu chuẩn ISO sửa đổi cuối năm 2019 nhằm phản ánh các thay đổi đang diễn ra trong thế giới kinh doanh liên tục, mang lại được nhiều giá trị hơn. Văn bản cũng đã được cải tiến để tăng độ rõ ràng, nhất quán:

Các thay đổi đó bao gồm:

• Cấu trúc của tiêu chuẩn được xem xét để cho dễ đọc và dễ triển khai hơn, với các việc làm rõ hơn những gì bắt buộc.
• Ngôn ngữ và thuật ngữ đã được đơn giản hoá hơn nhằm loại bỏ sao chép và phản ánh tốt hơn suy nghĩ trong doanh nghiệp kinh doanh liên tục ngày nay.
• Cấu trúc cấp cao của (HLS) được sắp xếp một cách hợp lý nhằm duy trì phù hợp với tiêu chuẩn hệ thống quản lý ISO khác.

Doanh nghiệp có thể tích hợp với chứng nhận ISO 22301 – Hệ thống Quản lý Kinh doanh Liên tục vào hệ thống quản lý hiện có của mình hay không?

Chứng nhận ISO chia sẻ cấu trúc cấp cao gồm văn bản cốt lõi, thuật ngữ và các định nghĩa giống hệt nhau) với tiêu chuẩn hệ thống quản lý ISO khác ví dụ như ISO 9001 (về chất lượng) và ISO 14001 (về môi trường).

Khuôn khổ này được thiết kế nhằm tạo ra điều kiện thuận lợi cho việc tích hợp những chủ đề quản lý mới vào quy trình quản lý đã thiết lập của tổ chức.

Trên đây là những chia sẻ của Viện chất lượng ISSQ về Chứng nhận ISO 22301 – Quản lý kinh doanh liên tục.

Hy vọng qua bài viết sẽ cung cấp được các thông tin hữu ích cho bạn và doanh nghiệp của bạn.

Viện Chất lượng ISSQ luôn sẵn sàng đồng hành cùng Công ty trong thời kỳ hội nhập và phát triển.

Vui lòng liên hệ đến hotline: 0981851111  hoặc vienchatluong@issq.org.vn | tcvn@issq.org.vn chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng!.

Ngày đăng: 26/07/2023