2015年，政府颁布了关于电子政务的第36a/NQ-CP号决议。该决议要求各部委、行业及地方政府制定具体计划和路线图，以推进电子政务建设。贯彻落实这一方针后，教育行业正在全国范围内深入推进电子政务建设。

教育与培训领域的数字化转型

目前，教育与培训部已经开展了多项关于教育与培训领域电子政务的专题研讨会及培训项目。其中具有代表性的包括《加强信息技术在教学、学习及科研活动管理与支持中的应用，为2016—2020年阶段教育培训质量提升作出贡献，并面向2025年发展方向》的项目，该项目已由教育与培训部提交政府审批。同时，教育与培训部还发布了2016—2020年信息技术应用计划以及落实政府第36a号决议的行动计划。

此外，人工智能（AI）及Cloud-Mobile技术在教育行业中的应用也正在得到大力推动。一个典型案例是集成语音录入成绩功能的QLTH.VN学校管理软件数据录入助手。该解决方案能够有效减轻教师在录入成绩及评价学生过程中的工作量，同时推动智能教育管理系统建设，以适应第四次工业革命的科技发展趋势。

ISO 21001:2018（管理体系）的应用

然而，为了确保教育体系在适应信息技术应用系统过程中的完整性，从而实现快速、便捷的数字化转型，ISO 21001:2018体系成为推动教育环境数字化转型的重要动力，同时保障教育体系的完整性。

ISO 21001:2018是关于教育组织管理体系的国际标准。该标准规定了通用要求及使用指南，适用于所有通过教学、学习或研究来支持能力发展的组织，无论其类型、规模或教学方式如何。

在教育行业数字化转型过程中应用该管理体系，可作为教育组织实现持续改进并确保满足学习者及其他受益方需求的重要基础。由此，该体系为提供教育产品与服务的组织提供了统一的管理工具，使其能够满足学习者及客户的需求与要求。

质量标准发展研究院是一家具备ISO 21001:2018（教育组织管理体系）认证能力的权威机构。研究院已经为国内外多家教育组织开展ISO 21001:2018认证评估工作，从而推动这些教育机构数字化转型进程的加快。

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发布日期：2022年5月20日