Viện nghiên cứu phát triển tiêu chuẩn chất lượng
INSTITUTE FOR STANDARD AND QUALITY DEVELOPMENT STUDIES
INSTITUTE FOR STANDARD AND QUALITY DEVELOPMENT STUDIES
09/07/2022
Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là phiên bản mới thay thế cho phiên bản cũ 2008, phiên bản mới chứa nhiều yếu tố hỗ trợ cho doanh nghiệp vận hành và phát triển vượt trội hơn.
Về cấu trúc
Điểm khác biệt đầu tiên giữa ISO 9001:2008 và ISO 9001:2015 là cấu trúc tiêu chuẩn có sự thay đổi. ISO 2008 có 5 phần chính từ mục 4 - 8, còn ISO 2015 có 7 phần chính từ mục 4 - 10, theo bảng bên dưới:
|
ISO 9001:2008 |
ISO 9001:2015 |
|
1. Phạm vi |
1. Phạm vi áp dụng |
|
2. Tiêu chuẩn viện dẫn |
2. Tiêu chuẩn viện dẫn |
|
3. Thuật ngữ và định nghĩa |
3. Thuật ngữ và định nghĩa |
|
4. Hệ thống quản lý chất lượng |
4. Bối cảnh của tổ chức |
|
5. Trách nhiệm lãnh đạo |
5. Sự lãnh đạo |
|
6. Quản lý nguồn lực |
6. Hoạch định |
|
7. Tạo sản phẩm |
7. Hỗ trợ |
|
8. Đo lường, phân tích, cải tiến |
8. Thực hiện |
|
|
9. Đánh giá kết quả thực hiện |
|
|
10. Cải tiến |
Thay đổi về thuật ngữ, điều khoản và nguyên tắc quản lý chất lượng
Ngoài cấu trúc, phiên bản cải tiến ISO 9001:2015 còn có sự thay đổi về thuật ngữ, điều khoản và hệ thống quản lý chất lượng như sau:
|
ISO 9001:2008 |
ISO 9001:2015 |
|
Bên quan tâm => Khách hàng |
Các bên quan tâm => Không chỉ khách hàng |
|
Tiếp cận theo quá trình, khuyến khích |
Tiếp cận theo quá trình toàn diện, dựa trên quản lý rủi ro, sự thay đổi, tri thức |
|
Sản phẩm |
Sản phẩm và dịch vụ |
|
Mục tiêu |
Mục tiêu và xem xét các yêu cầu áp dụng khác |
|
Tài liệu, hồ sơ |
Thông tin được lập văn bản |
|
Thuê ngoài |
Cung cấp bên ngoài về sản phẩm, dịch vụ |
|
8 nguyên tắc quản lý chất lượng |
7 nguyên tắc quản lý chất lượng |
|
Đại diện lãnh đạo |
Không yêu cầu |
|
Sổ tay chất lượng |
Không yêu cầu |
|
6 thủ tục bắt buộc |
Không yêu cầu |
|
Hành động phòng ngừa |
Không yêu cầu |
|
Được loại trừ trong điều 7 [1.2] |
Không loại trừ [4.3] |
