ISO 21001 Hệ thống Quản lý Tổ chức Giáo dục
Chúng ta đã nghe nói đến lĩnh vực tiêu chuẩn, đo lường chất lượng nhưng rất nhiều người chỉ nghĩ nó chỉ có thể áp dụng đối với các loại sản phẩm, hàng hóa mà không biết rằng các quá trình, dịch vụ cũng cần được quản lý và kiểm soát chặt chẽ, trong đó có hoạt động giáo dục.
ISO 21001
Thực tế, ngành giáo dục đã có từ rất lâu, tuy nhiên trong tiêu chuẩn, ngành giáo dục cũng được xem là đối tượng mới mà các tổ chức, quốc gia hướng tới. Nếu các tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001… đã xuất hiện từ những năm 90, thì ISO 21001 lại xuất hiện lần đầu từ năm 2011 và phiên bản mới nhất hiện nay là năm 2018.
Trước đây, có rất ít tiêu chuẩn có thể phù hợp với đặc thù của ngành giáo dục, hầu hết các tổ chức giáo dục muốn chứng nhận sẽ lựa chọn xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015 – một tiêu chuẩn phổ biến nhất trên thế giới và có thể áp dụng cho mọi tổ chức, mọi đối tượng.
Tuy nhiên để đáp ứng nhu cầu phát triển của thời đại, Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế ISO đã cho ra đời tiêu chuẩn dành riêng cho các tổ chức giáo dục, đó là Tiêu Chuẩn ISO 21001:2018 - Tiêu chuẩn về Tổ chức giáo dục - Hệ thống quản lý cho tổ chức giáo dục - Các yêu cầu và hướng dẫn sử dụng.
Mục đích
ISO 21001:2018 là một tiêu chuẩn hệ thống quản lý độc lập, dựa trên ISO 9001 và phù hợp với các tiêu chuẩn hệ thống quản lý ISO khác thông qua việc áp dụng cấu trúc vòng tròn PDCA và tư duy dựa trên rủi ro. Tiêu chuẩn này tập trung vào sự tương tác cụ thể giữa một tổ chức giáo dục, người học, khách hàng và các bên quan tâm có liên quan khác.
Đối tượng
ISO 21001: 2018 thiết lập các quy trình và đưa ra các yêu cầu đối với hệ thống quản lý cho các tổ chức giáo dục khi tổ chức đó:
- Cần chứng minh khả năng của mình để hỗ trợ việc đạt được và phát triển năng lực thông qua giảng dạy, học tập hoặc nghiên cứu;
- Nhằm nâng cao sự hài lòng của người học, những người thụ hưởng khác và nhân viên thông các quá trình cải tiến hệ thống và đảm bảo sự phù hợp.
- Nhằm áp dụng cho bất kỳ tổ chức nào sử dụng chương trình giảng dạy để hỗ trợ phát triển năng lực thông qua giảng dạy, học tập hoặc nghiên cứu, bất kể loại hình, quy mô hoặc phương pháp cung cấp.
- Áp dụng cho các tổ chức giáo dục trong các tổ chức lớn hơn có hoạt động kinh doanh cốt lõi không phải là giáo dục, chẳng hạn như các phòng đào tạo chuyên nghiệp.
- Không áp dụng cho các tổ chức chỉ sản xuất hoặc chế tạo các sản phẩm giáo dục.
Lợi ích
ISO 21001 đem lại các lợi ích tiềm năng đối với các tổ chức đã và đang triển khai hệ thống quản lý cho các tổ chức giáo dục, cụ thể:
- Tạo sự liên kết tốt hơn giữa các mục tiêu và hoạt động với chính sách (bao gồm sứ mệnh và tầm nhìn);
- Nâng cao trách nhiệm xã hội bằng cách cung cấp dịch vụ giáo dục có chất lượng cho tất cả mọi người;
- Đáp ứng hiệu quả trong học tập, nghiên cứu cho tất cả người học và đặc biệt cho những người học có nhu cầu giáo dục đặc biệt, người học từ xa và cơ hội học tập suốt đời;
- Tăng độ tin cậy của tổ chức, tạo niềm tin hơn đối với người học và các bên quan tâm;
- Các quá trình và công cụ đánh giá nhất quán để chứng tỏ và làm tăng lực và hiệu quả;
- Văn hóa cải tiến tổ chức;
- Hài hóa tiêu chuẩn khu vực, tiêu chuẩn quốc giá, tiêu chuẩn mở, tiêu chuẩn độc quyền và các tiêu chuẩn khác trong khuôn khổ quốc tế;
- Mở rộng sự tham gia của các bên quan tâm;
- Khích lệ sự xuất sắc và đổi mới
Viện Chất lượng ISSQ luôn sẵn sàng đồng hành cùng Công ty trong thời kỳ hội nhập và phát triển.
Hãy liên hệ với chúng tôi theo hotline: 0981851111 | 02422661111 hoặc vienchatluong@issq.org.vn | tcvn@issq.org.vn
Ngày đăng: 7/1/2022
Tin liên quan
- Kinh nghiệm xây dựng, áp dụng ISO/IEC 17025 tại Công ty TNHH Long Sơn
- Áp dụng ISO/IEC 17025 tại Trung tâm Kiểm nghiệm Thuốc – Thực phẩm và Nghiên cứu Ứng dụng
- Chứng nhận Hệ thống Quản lý Bảo mật chuỗi Cung ứng phù hợp Tiêu chuẩn ISO 28001:2007
- Chứng nhận QCVN 3:2019/BKHCN đối với Công ty Cổ phần Giáo dục và Phát triển Trí tuệ Wooden Edu
- Viện ISSQ đánh giá chứng nhận ISO 9001 đối với Công ty CP Xây dựng – Dịch vụ và Thương mại Hà Vinh
- Tổng quan về ISO 29001:2020 Hệ thống Quản lý Chất lượng Ngành dầu khí.
- Viện ISSQ chứng nhận ISO 13485 đối với Công ty Cổ phần Công nghệ PLASMA Việt Nam
- Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Vĩnh Thành Yên Bái áp dụng QCVN16, TCVN 9340 và TCVN 6476
- Đánh giá chứng nhận ISO 9001 đối với Công ty TNHH TM và Xây lắp HTL
- Đánh giá chứng nhận ISO 9001 đối với Chi nhánh Công ty Cổ phần Cokyvina
- ISO/IEC 27001:2022- Phiên bản mới nhất của Hệ thống Quản lý An toàn Thông tin
- Viện ISSQ đánh giá chứng nhận ISO 9001 và ISO 14001 đối với Công ty Cổ phần Nicotex
- Công ty Cổ Phần Sản xuất và xuất nhập khẩu Tân Thái Sơn chứng nhận ISO 9001 và QCVN12-3
- Tổng quan ISO 22000:2018 - Hệ thống Quản lý An toàn Thực phẩm
- Kinh nghiệm xây dựng, áp dụng ISO/IEC 17025 tại Trung tâm Tài nguyên Nước và Môi trường
- Công ty TNHH Hoàng Ánh Điện Biên đánh giá ISO 9001 và QCVN16
- Công ty Cổ phần Dây cáp điện Busan Hàn Quốc chứng nhận QCVN 04 :2019/BKHCN
- Kinh nghiệm xây dựng, áp dụng ISO/IEC 17025 tại CTCP Kỹ thuật Năng lượng Việt
- Lợi ích khi chứng nhận ISO 45001:2018- Hệ thống Quản lý An toàn Sức khỏe nghề nghiệp
- Công ty Cổ phần Vinagenset chứng nhận TCVN 9729-1:2013 và TCVN 9729-5:2013