ISO 22301-Hệ thống Quản lý Kinh doanh liên tục là một tiêu chuẩn quốc tế được phát triển bởi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) có tên tiếng anh là Business Continuity Management System (BCMS).

Tiêu chuẩn tập trung vào việc xây dựng và triển khai hệ thống quản lý liên quan đến sự tiếp tục hoạt động kinh doanh. Mục tiêu của ISO 22301 là giúp các tổ chức chuẩn bị, phản ứng và phục hồi sau các sự kiện không mong muốn hoặc khẩn cấp, như thảm họa tự nhiên, sự cố kỹ thuật, hoặc hành động phá hoại. 

Ngoài ra ISO 22301 cũng cung cấp một khuôn khổ cho việc xây dựng và triển khai hệ thống quản lý liên quan đến sự tiếp tục hoạt động kinh doanh, bao gồm việc đánh giá rủi ro, phát triển kế hoạch khẩn cấp, đảm bảo sự liên tục của các hoạt động quan trọng, các phương án cải thiện liên tục.

ISO 22301 bắt đầu được phát triển vào năm 2006 với tên gọi "ISO/CD 22301". Quá trình phát triển này bao gồm sự đóng góp của các chuyên gia từ nhiều quốc gia và ngành công nghiệp khác nhau. 

Trải qua một số quá trình cập nhật và sửa đổi để phản ánh các thay đổi trong môi trường kinh doanh và các hệ thống quản lý, phiên bản mới nhất là ISO 22301:2019 đã được áp dụng rộng rãi trên toàn thế giới trong nhiều lĩnh vực và ngành công nghiệp.

Để cung cấp một cơ sở chặt chẽ cho việc xây dựng và triển khai một hệ thống BCM hiệu quả và linh hoạt, giúp tổ chức đảm bảo sự tiếp tục hoạt động trong mọi tình huống khẩn cấp cần tuân theo một số nguyên tắc như sau:

• Tổ chức cần xác định và đánh giá các rủi ro có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của mình, bao gồm cả các rủi ro khẩn cấp và không khẩn cấp.
• Quy hoạch và lập kế hoạch: Dựa trên phân tích rủi ro, tổ chức cần phát triển các kế hoạch và quy trình để chuẩn bị và phản ứng khi xảy ra sự cố, cũng như để duy trì hoạt động kinh doanh liên tục trong mọi tình huống.
• Tổ chức cần sử dụng tài nguyên của mình một cách hiệu quả và linh hoạt, đồng thời đảm bảo sẵn có các nguồn lực cần thiết để ứng phó với các tình huống khẩn cấp.
• Kiểm soát và theo dõi: Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục cần có các biện pháp kiểm soát và cơ chế theo dõi để đảm bảo rằng kế hoạch và quy trình được thực hiện đúng cách và được cập nhật khi cần thiết.
• Tổ chức cần đầu tư vào việc đào tạo nhân viên và tăng cường năng lực để họ có thể phản ứng linh hoạt và hiệu quả trong các tình huống khẩn cấp.
• Hợp tác và liên kết các bên liên quan, bao gồm cả khách hàng, nhà cung cấp, cơ quan chính phủ và cộng đồng để tăng cường khả năng phản ứng và phục hồi sau sự cố.
• Kiểm tra và đánh giá: Tổ chức cần thực hiện các bài kiểm tra, đánh giá và báo cáo định kỳ để đảm bảo rằng hệ thống quản lý kinh doanh liên tục hoạt động hiệu quả và có thể điều chỉnh khi cần thiết.

Quá trình áp dụng ISO 22301 cần thời gian, sự cam kết và phối hợp của tất cả các bộ phận, ngoài ra đều có sự tham vấn của các chuyên gia trong lĩnh vực. Những lợi ích khi tổ chức áp dụng thành công Hệ thống quản lý ISO 22301 có thể kể đến:

Doanh nghiệp có thể xây dựng và duy trì một hệ thống quản lý, giúp tăng cường sự tin cậy của khách hàng, đối tác và các bên liên quan khác. Sự uy tín được xây dựng từ việc đảm bảo sự liên tục của hoạt động kinh doanh trong mọi tình huống.

Giảm thiểu rủi ro: ISO 22301 giúp doanh nghiệp phân tích và đánh giá các rủi ro tiềm ẩn và phát triển các biện pháp kiểm soát để giảm thiểu những tác động tiêu cực có thể xảy ra đối với hoạt động kinh doanh.

Bằng cách phát triển kế hoạch khẩn cấp và quy trình phản ứng, doanh nghiệp có thể tăng cường khả năng phản ứng và phục hồi sau các sự cố, giúp giảm thiểu thời gian gián đoạn và tổn thất.

Việc triển khai một hệ thống quản lý liên tục theo ISO 22301 có thể giúp cải thiện hiệu suất và hiệu quả của doanh nghiệp thông qua việc tối ưu hóa quy trình và tài nguyên.

Bằng cách giảm thiểu rủi ro và tăng cường khả năng phản ứng, doanh nghiệp có thể giảm thiểu các chi phí liên quan đến các sự cố và thảm họa, cũng như chi phí phục hồi sau sự cố.

Tuân thủ pháp luật và yêu cầu của khách hàng: ISO 22301 giúp doanh nghiệp tuân thủ các yêu cầu pháp luật liên quan đến quản lý liên tục và cũng giúp đáp ứng các yêu cầu của khách hàng về sự liên tục trong cung cấp dịch vụ và sản phẩm.

Cải thiện hình ảnh và cạnh tranh: Một doanh nghiệp thực hiện thành công ISO 22301 thường có hình ảnh tích cực và được coi là một đối tác đáng tin cậy, điều này có thể giúp tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Viện Chất lượng ISSQ là đơn vị chứng nhận ngày càng nhận được nhiều sự tin tưởng của khách hàng. Viện đã được chỉ định năng lực chứng ISO 22301 và hợp chuẩn hợp quy cho sản phẩm khác.

Quy trình chứng nhận Hệ thống Quản lý trải qua các bước cơ bản như sau:

Bước 1: Tiếp nhận hồ sơ đăng ký chứng nhận

Bước 2: Ký hợp đồng dịch vụ khoa học công nghệ

Bước 3: Tiến hành đánh giá tại doanh nghiệp

Bước 4: Hoàn thiện hồ sơ sau đánh giá

Bước 5: Thẩm định hồ sơ và cấp giấy chứng nhận (nếu đạt)

Bước 6: Thực hiện đánh giá giám sát 12 tháng/lần

Bước 7: Thực hiện đánh giá chứng nhận lại (chứng chỉ hết hạn 3 năm)

Hy vọng bài viết đã cung cấp các thông tin hữu ích và cần thiết cho bạn đọc. 

Viện Chất lượng ISSQ luôn sẵn sàng đồng hành cùng Công ty trong thời kỳ hội nhập và phát triển.
Vui lòng liên hệ đến hotline: 0981851111  hoặc vienchatluong@issq.org.vn | tcvn@issq.org.vn chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng!.

Ngày đăng: 04/04/2024